Retour beleid

Retourbeleid – Drive Essentials

Bedankt voor je aankoop bij Drive Essentials! We doen ons best om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn. Lees hieronder ons retourbeleid.

1. Retouren

  • Je kunt een artikel retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.
  • Om in aanmerking te komen voor een retour:
    • Het artikel moet ongebruikt zijn.
    • Het artikel moet zich in de originele verpakking bevinden en in dezelfde staat verkeren als waarin het is ontvangen.

2. Terugbetalingen

  • Zodra we je retourzending hebben ontvangen, inspecteert ons team het artikel en verwerken we je terugbetaling.
  • Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen overgemaakt naar de oorspronkelijke betaalmethode.

3. Ruilen

  • Als je een defect of beschadigd artikel hebt ontvangen, ruilen wij dit graag om voor een nieuw exemplaar.
  • Neem contact op met onze klantenservice via info@ammarketingbureau.nl om een ruiling te starten.

4. Retourkosten

  • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of beschadigd is geleverd.
  • Wij raden aan om een verzenddienst met track & trace te gebruiken om ervoor te zorgen dat je retourzending veilig bij ons aankomt.

5. Hoe start je een retour?

Neem contact op met onze klantenservice via info@ammarketingbureau.nl en vermeld:

  • Je ordernummer.
  • Een korte uitleg over de reden van retour.
  • Eventuele foto's van het product, indien van toepassing.

Wij sturen je de retourinstructies en zorgen ervoor dat het proces soepel verloopt.

6. Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

  • Producten die gepersonaliseerd zijn.
  • Artikelen die niet meer in originele staat verkeren.

Controleer de productbeschrijving op eventuele specifieke retourrestricties.

7. Annuleringen

  • Wil je een bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@ammarketingbureau.nl.
  • Bestellingen die al zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd. Je kunt het artikel na ontvangst wel retourneren volgens ons standaard retourbeleid.

8. Contact

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons retourbeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice via:

Laatste update: 14 januari 2025